• 首页
  • 聚焦
  • 国内
  • 国际
  • 财经
  • 视频
  • 军事
  • 科技
  • 图片
  • 舆情
  • 文旅
  • 房产
  • 商业
  • 发改动态
  • 营商环境
  • 聚焦山东
logo
  • 红中网首页 >
  • 红中网 > 聚焦 >
  • 正文

耀出行管家焦劲松:将卓越服务写进每一程的每个细节中

2022-09-13 15:28:12 来源:壹点网

8月21日,北京的耀出行管家焦劲松在上班前收到这样一条短信:“特别感谢您昨天的专业服务和暖心陪伴,让我在焦急的心情中也能有条不紊去做好每一项事情,才能让我今天顺利登机,非常感谢!”原来,这是焦管家在前一天服务的某企业高管客户发来的信息,而这一切都源于一段无微不至、尽善尽美的服务旅程。

1.jpg

一期一会,以专业素养输出优质服务

8月20日上午,焦管家接到某企业高管客户的4小时包车订单,前往某酒店接送该客户。按照往常的习惯,只要没有行程冲突,焦管家一般都会提前1小时前往目的地等候,这次当然也不例外。原定11点开始的行程,临时收到了客户10点半出发的要求,由于焦管家有提前备驾的习惯,最终如约提前到达酒店接驾。

服务过程中,由于客户临时接到防疫管控的通知,导致其原本下午乘机离京的计划无法成行。面对这一突发情况,焦管家一边暖心宽慰客户,缓解他焦虑的情绪;一边协助客户进行机票改签、寻找附近核酸采样点,在送客户回到酒店后还积极联系核酸检测工作站询问核酸结果出具时间,并在客户确定当天不会离京、重新规划行程的前提下才驱车离开,结束了这趟已超时将近8小时的行程。

为了保证后续其他乘客的安全,焦管家结束行程后还对车辆进行了彻底消杀,并及时跟公司报备,又主动去医院做了核酸检测才回家休息,此时已经是半夜12点。

一期一会,焦管家以极高的专业素养和优质的服务输出,给了客户极大的安全感和高品质的用车体验,也赢得了客户的高度赞扬。次日上午,客户在顺利离开北京之际,主动给焦管家发来短信,感谢他专业的服务和暖心的陪伴。

2.jpg

重要时刻不负所托,让每一程都不负期待

面对笔者的采访,焦管家表示,“从我内心来说,我真的没有认为这是一次多么特别的表现,这就是我们耀出行管家的日常服务。不过看到客户发来的短信,我也特别欣慰,一是因为他解决了眼前的难题成功起飞,二是因为这个短信不仅仅是对我的服务的一种肯定,也是对耀出行的一种认可,坚定了我们耀出行管家努力做好服务的决心。公司的文化理念、各类培训加深了我对高品质服务的理解,让我坚定地用专业服务传递美好,与每一位客户建立起美妙的缘分与信任。”

而关于高端出行服务的心得,焦管家总结就四个字——细节、耐心。“把每一个细节做好,就是卓越服务;对待客户多一点耐心,就能创造更好的司乘关系。服务是否细心、用心,是否有耐心,客户都能感受到。”

文化是最底层的生产力,是链接个人与组织的柔性价值网。耀出行秉承“一期一会”的服务理念和“重要时刻,不负所托”的品牌价值主张,在公司内形成高品质服务的浓厚文化氛围,也培养出许许多多诸如焦管家这样的服务榜样。他们用心护航,将卓越服务写进每一程的每一个细节里,在客户的每一个重要时刻都以最高标准提供服务且不负期待,让用户尊享仪式感和品质感。

3.jpg

服务,是最本质的核心竞争力,也是永远的朝阳蓝海。即便被称为“出行界的天花板”,耀出行的管家们依然坚信:高品质的服务永无止境,服务的提升永无天花板!正如焦管家所言,无论是一次重要的商务接待,还是一次难得的家庭出游,抑或一次浪漫的悦己之旅,对于司乘双方都是此生千载难逢的一次相遇,而耀出行和耀出行管家正不断通过卓越且无微不至的服务,努力把这段珍贵的时光变得更愉快、更轻松,尽享高品质服务礼遇。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

责任编辑:

免责声明:以上内容为本网站转自其它媒体,相关信息仅为传递更多信息之目的,不代表本网观点,亦不代表本网站赞同其观点或证实其内容的真实性。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。

    为您推荐

  • 耀出行管家焦劲松:将卓越服务写进每一程的每个细节中

    8月21日,北京的耀出行管家焦劲松在上班前收到这样一条短信:特别感谢您昨天的专业服务和暖心陪伴,让我在焦急的心情中也能有条不紊去做好每一
  • 河北魏县仕望集镇:志愿者助力常态化疫情防控

    您好,大爷,请保持两米线间距,戴好口罩,给您一个马扎,坐在这里等候核酸检测吧!魏县仕望集镇郭家堂村志愿者张晓添说道。魏县仕望集镇崔
  • 天亿萃郑志忠 张岷接受《大美东方》专访共话功能护肤

    奋进一百年 辉煌新征程。今天我们怀着一腔赤诚,用点滴的成绩向祖国汇报;用踏石留印、抓铁有痕的态度,努力奋斗; 用坚定的信仰践行中华
  • 《中华好家教》全国公益巡讲之北京宋庄站成功举办

    《中华好家教》全国公益巡讲之北京宋庄站成功举办
  • 长安2022款CS75PLUS——市场界的龙卷风

    长安汽车采用双外观双动力的设计方式,充分满足当下消费者的消费需求,其中长安2022款CS75PLUS深得大众喜爱,是人们的新宠儿,以下就是它的魅力
  • 毕马威况琳:在科技创新时代下培养“立体型人才”

    9月2日至7日,2021年中国国际服务贸易交易会(简称服贸会)举办。本届服贸会以数字开启未来,服务促进发展为主题,聚焦数字贸易,并把握全
  • 毕马威况琳:在科技创新时代下培养“立体型人才”

    9月2日至7日,2021年中国国际服务贸易交易会(简称服贸会)举办。本届服贸会以数字开启未来,服务促进发展为主题,聚焦数字贸易,并把握全
  • 2021年首届全国美业店长大赛暨第七届全国商业服务业优秀店长大赛在京举行

    由中国商业联合会、中国财贸轻纺烟草工会联合主办,中国商联健康美业专委会、北京华辰文化发展中心承办的首届全国美业店长大赛暨第七届全国
  • 郑州树青医学中等专业学校隆重举行纪念5.12国际护士节暨护理专业技能大赛颁奖大会

    砥砺奋进新时代 逐梦扬帆新征程云霞开锦绣,万物启芳华。在这万木葱翠、轻絮舞风的初夏时节,第110个5·12国际护士节盈盈而至,在医学先驱
  • 捷信金融回馈广大客户 APP开启多重好礼活动

    前段时间,捷信消费金融有限公司为了回馈一直支持捷信金融的广大客户,在捷信金融APP上推出了老客户专享限时好礼答谢活动,为广大客户带来
  • 郑州树青医学中等专业学校举行河南省护理技能竞赛参赛总结及表彰

    为展示医学职业技能风采,书写树青职业教育绚丽华章,努力开拓学校全面建设和人才培养工作新局面。2020年11月5日上午,郑州树青医学中等专
  • 2020河北好物节,一大波“好奇”来袭!

    百度 App 携手浙江卫视联合打造的国内首档好奇主题晚会《百度好奇夜》,在百度 App、爱奇艺、浙江卫视等八大平台同步直播,超强明星阵容,
  • 一枚小小的绿色产品标签,究竟蕴藏着多大价值?

    中国北京,2020年10月23日—— 关心食品健康的消费者们,往往无法实际追溯一颗西红柿或青菜是在怎样的条件下生长和运输的,而质量认证标签
  • 激情无限,挥洒梦想——中国苏州(常熟)工业互联网创新创业大赛暨工业互联网峰会成功举办

    金秋十月,微风和煦。10月30日,苏州银行杯中国苏州(常熟)工业互联网创新创业大赛暨工业互联网峰会在常熟会议中心隆重举行。中国工
  • 创智 · 创新 · 创业 2020重庆国际创投大会开幕在即

    汇聚资本力量,推动创新发展,为高起点、高标准建设西部(重庆)科学城营造良好氛围,2020重庆国际创投大会将于10月22-24日在西部(重庆)科学
  • 引领智慧农业,增嘉园酱香小米酒荣膺"中国至尊品牌金奖"

    日前,被誉为亚洲品牌年度奥斯卡的"第15届亚洲品牌盛典"在海南自贸港•海口观澜隆重举行。以世界小米之乡内蒙古赤峰的小米为原料,在贵
  • 四年凝聚汗水和荣耀 万能小哥而今迈步从头越

    雄关漫道真如铁,而今迈步从头越,公司的创业和发展之路,就像雄关一样,充满着艰辛和挑战,每一个公司的发展之路上都凝聚了团队及合作伙伴
  • 无忧用车 中兴汽车推出三大售后服务承诺

    随着中国成为保有量超过3亿辆的全球第二大汽车市场,各大车企愈发重视后市场,尤其乘用车车企纷纷在售后服务上比拼发力。然而,皮卡市场的
  • 凯缘春频频亮相国际,“蓝莓红酒”中俄博览会飘香

    2019年6月15日,由中华人民共和国商务部、黑龙江省人民政府、俄罗斯联邦经济发展部、俄罗斯联邦工业贸易部共同主办的第六届中国-俄罗斯博览
  • 强者必经之路:秃头!《一拳超人》正版手游埼玉引爆微博!

    我变强了,我也变秃了这句埼玉老师的名言相信你一定听过。传说中,每一个强者都有一颗发量稀少的脑袋。头发越少越厉害也慢慢从坊间传闻变成
  • 邵钰骁烟台老板圈负责人,你的企业营销生意军师

    老板圈最缺什么?老板最急需什么?就是一个能立即落地、能马上见效的生意解决方案!决定一个生意好坏的因素有很多种,营销不一定能真正帮助100
  • Asiabrand权威评估,多弗集团品牌价值高达235.88亿元

    2019年5月30日,权威品牌评价机构Asiabrand对多弗集团品牌价值进行了全面评估,多弗集团品牌价值目前高达235 88亿元。多弗国际控股集团有限
  • 看“亮剑”学管理——当代企业管理的“必修课”

    常野 男 87年出生 辽宁阜新人北京阜新企业商会理事、吉林大学管理学院硕士、中国传统文化创新理论研究员、中国民族民间工艺美术家协会组
  • “肥女人”又进村了

    2019年3月16日, 由中共琼海市委宣传部指导,中共博鳌镇委、博鳌镇人民政府及羊城晚报艺术研究院联合举办的春驻南强——许鸿飞雕塑博鳌美
  • 云南白药天颐茶品醉春秋·复兴号和醉春秋·新时代斩获两项殊荣

    6月21日,2019北京国际茶业展如期开幕,作为中国乃至世界茶业发展的风向标和最具国际性、权威性、影响力的茶业发展交流平台,北京国际茶业
  • 吉悠刺梨果蔬咀嚼片剂效果怎么样?

    一、前言近日,一款王老吉广药大健康的吉悠咀嚼片走红网络,为啥突然间这么火呢?这得从他的用处来说,大家平常都喜欢吃大餐,但是又怕长胖
  • 喜剧电影《伟大的愿望》宣布提档到7月18日,正式进军暑期档

    新海报里,圆梦兄弟团彭昱畅、王大陆与魏大勋三人满脸窘相,还遭遇何老师姨父式心疼:我怎么看这海报有点心酸啊?这部由《前任》系列导演田
  • 奔驰哭完特斯拉哭,比亚迪暖心救援

    近日,一组比亚迪街头给特斯拉反向充电的照片在网上广泛流传,引起网友热议。照片中,一辆红色比亚迪扮演移动充电桩的角色,正在用电线为一
  • 深度揭秘全新一代传祺GA6-智联篇

    随着汽车不断实现智能化,汽车已由简单的出行代步工具逐渐进化为智慧出行伙伴。消费者在购车时,除了关注车辆实用性外,也对汽车的智能科技
  • 热烈祝贺中投教育管理委员会在京成立,快速推动联合上市发展

    中投教育集团联合上市取得快速发展,已经实现68家教育培训机构签约,合并利润远超5000万的上市门槛,中投教育联合上市指日可待!计划在未来
  • 玩转娱乐营销,索爱积极探索品牌年轻化

    在21世纪,娱乐经济成为新的世界通货,娱乐营销也成为企业与消费者重要的沟通手段。娱乐营销实质上是一种感性营销,它通过引导用户参与到营销
  • 币虎火星钱包塑造全球生态

    最近几年,随着比特币的兴起并不断走高的价格,越来越多的投资者和机构开始对数字货币这一新兴概念产生了兴趣。由比特币创建并使用的区块链
  • 寿仙谷加强国际交流,推动中医药走向世界

    中医药学凝聚着深邃的哲学智慧以及中华民族几千年的健康养生理念和实践经验,是中国古代科学的瑰宝,数千年来为人民的健康、社会的繁荣做出
  • 跨越台海!凯缘春蓝莓红酒参展2019海峡两岸(台北)食品博览会

    6月19日,2019海峡两岸食品博览会在台北市南港展览馆盛大启幕。应台湾贸易中心和海峡两岸经贸交流协会的热情邀请,在贵州省贸促会(省博览局
  • PCRCG打造美甲全国连锁品牌 太平洋美甲美睫在京开业

    太平洋美甲美睫开业活动现场新韩流明星舒嘉颖出席太平洋美甲美睫开业典礼现场接受媒体采访太平洋美甲美睫开业活动现场太平洋美甲学院日本JN
  • 深度揭秘全新一代传祺GA6——底盘篇

    一台车的蜕变,从三大件开始。底盘如基石,是关乎汽车质量最重要的元素之一。广汽传祺十年来持续探索和创新,致力打造更优越、更强大、更高
  • 清凉出行不容等待,购传祺爱车就趁现在

    每年6月都是一场席卷全国的 大促月,商家纷纷摩拳擦掌,频频推出花式营销吸引消费者。被买买买气氛包围的消费者,购物热情持续高涨。为响
  • 东奇茶业【以匠心,制灵茶】在《都市生活》杂志优秀论文评选活动中获得全国优秀论文一等奖

    《都市生活》杂志是由新闻出版广电总局批准,《都市生活》杂志社编辑出版评审专家从论文的独创性、创新性、前瞻性和应用性等角度,全方位地
  • “营养与疾病预防”全国医生营养继续教育项目走进南京

    2019年5月25-26日,营养与疾病预防全国医生营养继续教育项目(以下简称:NDP项目)走进南京。中华预防医学会会长王陇德院士首先致辞,他指出
  • 创造营中的难忘时刻:《treasure》谁最“宝藏”

    《创造营》收官已经有20天了,今夏也将过半,为了留住今夏创造营引发的这段回忆,相信不少网友们已经纷纷开始复习每一期节目。近日,微博网
  • 昌创银饰——三生三世,只为一人,相伴一生

    昌创,秉承着专业制造的选择,用质量保证赢得消费者的认可,店内925足银和999足银两种含银量不同的银饰,每一款都有其相对应的证书,质量保
  • 【锦绣山河】喜获金奖 气势磅礴写意北京

    近日,为期四天的2019北京国际茶业展圆满闭幕,佳兆业·兴海茶携众多经典产品首度参加此次行业盛会。其中,重磅产品【锦绣山河】(生)一举夺
  • FUNWORK联合办公落地广州 湾区布局多城联动

    6月27日, 国内知名联合办公品牌FUNWORK在广州天盈广场举办了品牌发布会,正式打通了广深两地联合办公项目,开启双城办公、多城办公的新布
  • 如何建立企业运营系统,提高企业核心竞争力

    随着现代市场经济的发展,企业间的竞争已经转向运营模式和科学技术等核心竞争力的较量。企业的运营只有与时俱进,才能成就伟业。在这种趋势
  • 集团背书,明星资本,太平洋美甲美睫要做行业中的NO.1

    太平洋美甲美睫开业,舒嘉颖担任剪彩嘉宾(左二)舒嘉颖与太平洋美甲美睫东星时尚广场店美甲师合影(左二)男星舒嘉颖(左一)、 太平洋美甲美睫
  • Cellreturn举办新品Platinum发布会-朴叙俊和中国网红亮相

    随着‘中国多位知名网红将亮相于CELLRETURN Platinum上市秀’消息的传出,从主办前开始就备受关注的"CELLRETURN Platinum"上市
  • CELLRETURN举办"Platinum"发布会-朴叙俊以及中国知名网红亮相

    ‘中国多位知名网红将亮相于CELLRETURN Platinum上市秀’的消息一经传出,从主办前开始就备受关注的"CELLRETURN Platinum"新品
  • ARTS 2019上海国际先进轨道交通技术展览会暨上海国际地下工程与隧道技术展览会圆满闭幕 百余家展商共襄盛举

    展览面积近20,000平米,汇聚了来自全球10余个国家和地区的近200家参展企业。本次展会也吸引了来自全球数十个国家和地区的15702名观众到场参
  • 江凤鸣携中影艺潮化妆团队添彩西城区直机关“我和我的祖国”合唱比赛决赛

    6月25日下午,区直机关在缤纷剧场隆重召开了庆祝中国共产党成立98周年大会暨我和我的祖国合唱比赛决赛。区领导卢映川、孙硕、杜灵欣、喻华
  • 中建钢构西昌人民医院项目组织施工现场应急救援知识培训

    如果工友忽然在你身边倒下,你能理智判断危险的来源进而用有效的方法施救吗?如果在现场偶遇事故,你能在复杂的环境中自救、救护他人吗?6月2
  • 讯飞A.I.魔盒体验黑科技,录音笔开启语音创梦之旅

    6月26,由南京市委市政府主办的2019南京创新周活动在南京国际博览中心6号馆拉开帷幕。科大讯飞携旗下A I 黑科技家族全员出动,讯飞智能录音
  • 上海首家科大讯飞AI体验店正式入驻南京东路

    6月28日,上海南京东路505号,上海首家科大讯飞AI体验店开业。该体验店展示了科大讯飞消费者端诸多产品,如讯飞翻译机3 0、讯飞智能办公本
  • 上海首家科大讯飞AI体验店开业,可体验讯飞消费者端爆品

    6月28日,上海南京东路505号,上海首家科大讯飞AI体验店开业。该体验店展示了科大讯飞消费者端诸多产品,如讯飞翻译机3 0、讯飞智能办公本
  • 上海首家科大讯飞AI体验店开业,北京、广州、南京店正在筹备

    6月28日,上海南京东路505号,上海首家科大讯飞AI体验店开业。该体验店展示了科大讯飞消费者端诸多产品,如讯飞翻译机3 0、讯飞智能办公本
  • 青学壁球馆盛大开业庆典!全国唯一采用全智能系统控制的壁球馆正式亮相!

    2019年6月30日下午,来自社会各界的尊贵人士,各界主流媒体…都将镜头锁定在这里--南山阳光文体中心,深圳青学壁球中心迎来开业大吉!业内外
  • 薪酬、股权激励如何落地? ——第160期正略读书分享会

    6月26日,由正略书院、人民邮电出版社普华文化共同主办的企业留住人才、提升业绩的激励模式读书分享会在北京举行。卓越高管、职场精英和骨

相关推荐

  • 捷信金融回馈广大客户 APP开启多重
  • 郑州树青医学中等专业学校举行河南
  • 2020河北好物节,一大波“好奇”来
  • 激情无限,挥洒梦想——中国苏州(
  • 创智 · 创新 · 创业 2020重
  • 四年凝聚汗水和荣耀 万能小哥而今
  • 无忧用车 中兴汽车推出三大售后服
  • 凯缘春频频亮相国际,“蓝莓红酒”
  • 强者必经之路:秃头!《一拳超人》正
  • 邵钰骁烟台老板圈负责人,你的企业

阅读排行

  • 耀出行管家焦劲松:将卓越服务写进每一程的每个细节中
  • 服贸会透露高水平开放新动向
  • 河北魏县仕望集镇:志愿者助力常态化疫情防控
  • 天亿萃郑志忠 张岷接受《大美东方》专访共话功能护肤
  • 《中华好家教》全国公益巡讲之北京宋庄站成功举办
  • 长安2022款CS75PLUS——市场界的龙卷风
  • 毕马威况琳:在科技创新时代下培养“立体型人才”
  • 2021年首届全国美业店长大赛暨第七届全国商业服务业优秀店长大赛在京举行
  • 郑州树青医学中等专业学校隆重举行纪念5.12国际护士节暨护理专业技能大赛颁奖大会
  • 捷信金融回馈广大客户 APP开启多重好礼活动

红中网版权所有