9月2日至7日，2021年中国国际服务贸易交易会（简称“服贸会”）举办。本届服贸会以“数字开启未来，服务促进发展”为主题，聚焦数字贸易，并把握全球数字经济脉动。
作为参展企业，毕马威紧跟数字科技发展新形势，结合经济发展基础、产业发展方向、区位优势特色等因素，围绕数字化转型、科技与人才、金融服务等多个话题，全方位展示在相关行业的前沿洞察及数字服务方案，助力各界探寻服务贸易的未来发展路径。
其中，聚焦“科技与人才”话题，毕马威中国审计人才管理合伙人况琳与记者分享了在科技创新时代下，毕马威在人才培养方面的独到见解与创新模式。
毕马威中国审计人才管理合伙人况琳
产教融合，将人才培养延伸到大学
毕马威方面认为，随着创新型行业蓬勃发展，服务贸易行业也需要随之升级和创新，这就催生了市场对于新生代服务业人才，特别是新型服贸人才的需求。
在况琳看来，满足数字化时代需求的新型人才应该是 “立体型人才”。一方面，新型人才需要具有综合技能，这些技能不能仅局限于本专业，还要涉及相关的交叉学科，做到既有广度也有深度。“比如，从事会计、财务工作的人不仅需要懂垂直领域，还要懂计算机、编程等交叉学科，通识教育越来越重要。”
另一方面，综合素质在人才的发展中扮演着尤为重要的角色。况琳举例称，“在科技发展日新月异的时代，灵活地应对变革，不怕被颠覆，是未来型人才一个很重要的素质。”
“数字化时代人才快速更新迭代，在多年的实践中，我们发现一个人的职业发展情况更多的是取决于其综合素质。学习能力、沟通能力、承受压力的能力、情绪的稳定性等，这些素质很大程度上能决定这个人在职业生涯中能够走多远，所以这些素质才是我们选拔和培养人才中最为关注的。”况琳说。
基于此，毕马威建立了创新的人才培养体系。在新员工培养方面，毕马威注重产教的深度融合，并展开了广泛的校企合作。“毕马威的人才培养从员工入职之前就开始了，我们与多所境内外的知名高校签订了校企合作协议。”
记者了解到，自2018年以来，毕马威陆续和香港大学、香港科技大学、南开大学、对外经济贸易大学等知名高校签署战略合作协议，并在中国人民大学、南开大学、复旦大学、中山大学、上海交通大学等多所高校开设课程，希望通过培训、实习基地、学术论坛等方式推进行业实践应用，培养创新型人才。此外，毕马威和高校围绕行业实践与定向招聘对接机制、创新成果转化、金融科技生态、人才协同培养等方面开展合作。
针对校企合作，况琳进一步解释称，“为强化供需双方协同效应，毕马威发起了深度学习项目‘精英计划’，该项目是一个为期3年的全面培训和实习计划。从学生上大二甚至大一开始，我们就会在每年的寒假、暑假为他们提供轮训，并提供实习机会。所以他们在即将毕业的时候，已经有了累计上百个小时的培训时长及几百小时的工作经验，对毕马威的企业文化也会有深入的了解。”
“当这些学生正式进入毕马威工作时，我们对他们的入职定级也会有相应的考虑，比如他们可能直接以A2的身份入职。通过这种方式，毕马威可以将人才培养延伸到大学当中。”况琳告诉记者。
此外，毕马威还在部分院校开设了“大数据审计课程”，由合伙人为学生讲解当今市场上的热点课题，帮助学生提前接触到未来在企业中需要掌握的技能。据悉，毕马威曾与南开大学、中国人民大学合作开设“大数据审计课程”，帮助高校培养会计领域大数据分析方面人才。通过这门课程，一方面，学生可以打下坚实的就业基础；另一方面，当学生进入各大企业从事会计、审计、财务、管理等工作时，还能促进相关领域的智能化发展。
增加趣味性，将游戏化的方式引入人才培养
在员工入职之后，毕马威也会持续开展相应的培训项目。据况琳介绍，在疫情期间，毕马威推出一系列线上培训项目。“为提高员工的学习效果，我们会运用相应的科技手段实现员工与讲师的互动，比如发起投票、问答、分组讨论等，这些都需要借助科技的方式。”
“科技创新时代，行业的发展和人才的培养还有较大的鸿沟，消除‘人才鸿沟’助推服务贸易数字化进程关键还是靠顺应数字化、网络化、智能化发展趋势，来推进人才选择、储备和培养。”况琳说。
值得一提的是，为增加培训项目的趣味性，毕马威还会运用游戏化的方式来检测学员的学习效果。“一些课题的培训结束后，我们会请学员做专门设计的小游戏，能打通的关卡个数说明了其学习的效果，如果能通过所有关卡，那么学员就可以毕业了。”
事实上，这种游戏化的方式也已应用于毕马威的入职测试环节中。况琳表示，“以前，毕马威的入职考试涉及数学、英语、逻辑等科目，但现在的考试形式则是在手机上玩一个小时的游戏。基于游戏背后的算法，我们会在考生玩完以后看到两个生成的结果，分别体现考生解决问题的能力和行为模式。”
况琳告诉记者，考生的入职测试结果，不仅会被运用到招聘中，还将被运用到员工的培养中。“在这些员工入职后，我们也会继续观察他们的绩效与入职测试结果有什么关联。据此我们会建立相应的模型，来辨识不同员工的行为模式、职业素养、工作能力之间的关联度，并以此确定下一阶段的培训重点。”
据悉，在本次服贸会期间，毕马威还在展台召开人才招聘会，并现场讲解了毕马威的人才招聘项目。毕马威中国人力资源总监郭音及团队表示：“校园招聘一直是我们非常关注的人才储备库，目前毕马威的校园招聘分为春、秋两季的应届生招聘，和冬、夏两季的实习生招聘。”
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